住客点评>>
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好评非常好，景观非常好，停车很方便
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好评非常满意，价格实惠，干净整洁，下次一定会再来。
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好评不错，也不难找，离海滩近，海滩干净
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好评刚刚入住，暂时感觉不错
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好评服务还是蛮好，就是停水太扫兴
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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惠州双月湾心中公寓交通指南
惠州双月湾心中公寓位于惠东县平海镇万科双月湾度假村内，天赋地理胜境——双湾、双海、双镇，区位优势明显，景色宜人。
【自驾车路线】
从广州方向——万科双月湾度假村
广惠高速—深汕高速—惠东稔山出口—324国道—万科双月湾度假村；
从东莞方向——万科双月湾度假村
莞深高速（虎门出发走广深高速）—机荷高速—深汕高速—惠东稔山出口—324国道—万科双月湾度假村；
从深圳方向——万科双月湾度假村
梅观高速—机荷高速—深汕高速—惠东稔山出口—324国道—万科双月湾度假村；
沿海高速—盐坝高速—惠东稔山出口—324国道—万科双月湾度假村；
【铁路线路】
深圳（高铁）—万科双月湾度假村
深圳北站—深厦高铁惠东站—324国道—万科双月湾度假村；
【乘车路线】
深圳侨社客运站—平海：早上8:00首班，下午17:00末班，每隔1.5小时一趟，费用为65元/位；
广州天河客运站—平海：每天早上6:50，每天一班；
惠州—平海：早上8:00首班，晚上19:00末班，每隔10分钟一班。